REFUND POLICY • سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع المالي
Mechanical Eng Academy

نحن نؤمن بجودة وكفاءة برامجنا الهندسية، ولذلك نوفر لك فرصة تقييم دبلومة أنظمة التحكم في الدخان (Smoke Control) بكل شفافية من خلال المحاضرة الأولى المجانية بالكامل.

أولًا: المحاضرة المجانية والاسترداد

  • تعتبر المحاضرة الأولى من الكورس "تجريبية ومجانية بالكامل"، وبناءً عليها يقرر المشترك الاستمرار أو الانسحاب.
  • في حال الرغبة في الانسحاب، يجب إبلاغ الدعم الفني فور انتهاء المحاضرة الأولى وبحد أقصى قبل موعد المحاضرة الثانية بـ 24 ساعة.
  • يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع في حال تقديم الطلب ضمن المهلة المحددة، ويتم التحويل خلال 8 أيام عمل.

ثانيًا: قيود الاسترداد

  • بمجرد بدء المحاضرة الثانية من الكورس، لا يحق للمشترك طلب استرداد أي جزء من الرسوم المدفوعة.
  • في حال عدم حضور المشترك للمحاضرات المباشرة (Live)، تظل التسجيلات متاحة له عبر المنصة، ولا يعتبر غياب المشترك سبباً للمطالبة بالاسترداد المالي.

ثالثًا: سياسة التأجيل (Freezing)

  • يمكن للمشترك طلب تأجيل حضوره للدفعة القادمة لمرة واحدة فقط في حال وجود عذر قهري موثق ومقبول.
  • في حال التأجيل، يظل المبلغ رصيداً محفوظاً للمشترك للالتحاق بالدفعة التالية ولا يتم استرداده نقداً.

لأي استفسار بخصوص المدفوعات أو طلبات الاسترداد المالي، راسلنا عبر:
info@mechanical-eng-academy.com

تواصل مع القسم المالي عبر واتساب