REFUND POLICY • سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع المالي
Mechanical Eng Academy

نحن نؤمن بجودة محتوانا، ولذلك نوفر لك فرصة تقييم الكورس بكل شفافية من خلال المحاضرة المجانية الأولى.

أولًا: المحاضرة المجانية والاسترداد

  • تعتبر المحاضرة الأولى من الكورس "تجريبية ومجانية"، وبناءً عليها يقرر المشترك الاستمرار أو الانسحاب.
  • في حال الرغبة في الانسحاب، يجب إبلاغ الدعم الفني فور انتهاء المحاضرة الأولى وبحد أقصى قبل موعد المحاضرة الثانية بـ 24 ساعة.
  • يتم استرداد كامل المبلغ في حال تقديم الطلب ضمن المهلة المحددة، ويتم التحويل خلال 8 أيام عمل.

ثانيًا: قيود الاسترداد

  • بمجرد بدء المحاضرة الثانية من الكورس، لا يحق للمشترك طلب استرداد أي جزء من الرسوم المدفوعة.
  • في حال عدم حضور المشترك للمحاضرات (Live)، تظل التسجيلات متاحة له، ولا يعتبر غياب المشترك سبباً للاسترداد المالي.

ثالثًا: سياسة التأجيل (Freezing)

  • يمكن للمشترك طلب تأجيل حضوره للدفعة القادمة لمرة واحدة فقط في حال وجود عذر قهري موثق.
  • في حال التأجيل، يظل المبلغ رصيداً للمشترك في الدفعة التالية ولا يتم استرداده نقداً.

لأي استفسار بخصوص المدفوعات أو طلبات الاسترداد، راسلنا عبر:
info@mechanical-eng-academy.com

تواصل مع القسم المالي